Como gerar um convite através de QR Code?

Como o convidado usará o QR Code?

Ao clicar no link o convidado verá a seguinte tela:

Como criar um pedido ou manifestação?

Sugestão de Assunto para Manifestações(Não é título):

Exatamente, muitos cometem o erro de colocar o “cerne” da mensagem no assunto, porém o ideal é colocar o assunto para facilitar a busca, a organização e dar mais celeridade ao processo.

Segue abaixo algumas sugestões de assunto para sua manifestação:

• • Sugestões: Ideias para melhorias no condomínio (ex: trocar o parquinho de local).

  • Reclamações: Relatar barulhos fora de hora, problemas de convivência ou má conduta.

  • Manutenção: Reportar lâmpadas queimadas, vazamentos em áreas comuns ou problemas no elevador.

  • Elogios: Sim, também serve para valorizar o bom trabalho dos funcionários!

Recursos Principais dentro da Aba

1. Anexo de Fotos e Vídeos: Ao abrir um chamado de manutenção, você pode tirar uma foto do problema na hora. Isso ajuda a administração a entender a gravidade antes mesmo de ir até o local.

2. Acompanhamento de Status: Você consegue ver se o seu pedido está:

   • 🔴 Aberto: Enviado, mas ainda não visualizado.

   • 🟡 Em Análise/Andamento: A administração já está ciente e trabalhando na solução.

   • 🟢 Finalizado: O problema foi resolvido ou a dúvida respondida.

3. Privacidade e Sigilo: Muitas vezes, ao fazer uma reclamação de um vizinho, o morador tem medo de exposição. No Condfy, essas manifestações são direcionadas apenas à administração, mantendo a discrição.

4. Histórico Completo: Fica tudo guardado. Se um problema antigo voltar a acontecer, você tem a prova de quando reclamou pela primeira vez e qual foi a resposta dada na época.

Aprenda a utilizar as principais funções do app:

• Enviar um convite
• Pedidos e manifestações

Benefícios do App

Controle de Acesso Inteligente

Abra portas e portões diretamente pelo aplicativo. Além disso, você pode gerar QR Codes ou Chaves Virtuais para seus convidados, permitindo que eles entrem sem depender da portaria física. É mais agilidade e segurança!

Gestão de Encomendas

Receba notificações em tempo real assim que uma encomenda for registrada na portaria. Você pode até visualizar fotos do pacote pelo app, evitando desencontros e garantindo que nada se perca.

Mural Digital e Avisos

Fique por dentro de tudo o que acontece! Comunicados do síndico, manutenções programadas e avisos importantes aparecem como notificações, garantindo que você nunca perca uma informação relevante.

Perguntas frequentes 

1. Por que usar a aba “Pedidos e Manifestações” em vez do WhatsApp?

No WhatsApp, as mensagens se perdem e o síndico não tem obrigação legal de responder ali. No Condfy, o registro é auditável. Se o síndico não resolver, você tem como comprovar a omissão em uma futura assembleia.

2. O aplicativo é pago?

Sim. O custo do sistema é arcado pelo condomínio através da taxa condominial. Para o morador, basta baixar o app nas lojas oficiais (Android ou iOS) e realizar o cadastro com os dados autorizados pela administração.

3. Como faço para liberar um visitante na portaria?

Abra o app, siga o seguinte caminho “Convidados>QR Scaner>Botão “+”(posicionado no canto da tela)>Preencha todo o formulário e na aba telefone preencha com o número de WhatsApp, pois quando clicar em salvar aparecerá as opção, “Enviar via WhatsApp” nessa opção abrirá o WhatsApp diretamente na conversa desse número com o link pronto.
haverá também as opções copiar e compartilhar link.

4. O síndico ou os outros moradores conseguem ver minhas mensagens na aba “Pedidos e Manifestações“?

O síndico e a equipe administrativa têm acesso para poder resolver o problema. Já os outros moradores não têm acesso às suas ocorrências particulares, garantindo a sua privacidade e segurança ao relatar qualquer situação.

5. Posso registrar uma reclamação anonimamente?

O sistema registra quem abriu a ocorrência para que a administração possa dar o feedback, mas você pode solicitar nas observações que sua identidade seja preservada perante terceiros (como em reclamações de barulho entre vizinhos).

5. O reconhecimento facial é seguro?

Sim. O sistema utiliza algoritmos de alta precisão que diferenciam fotos de rostos reais, evitando fraudes. É uma das formas mais seguras e higiênicas de acesso, já que não exige toque em superfícies.